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冬奥精神在中旅

发布时间: 2022-04-11

2022年4月11日上午,乐鱼官网冬奥服务保障工作总结表彰大会在深圳召开。这一天也是中旅集团第12个公司日。大会对集团冬奥服务保障工作进行总结;对冬奥服务保障涌现出的8个优秀集体和50名先进个人进行表彰。

2022年北京冬奥会、冬残奥会已胜利闭幕,乐鱼官网作为赛会服务保障单位,充分发挥旅游央企全产业链优势,联动6家保障酒店、5个服务车队、境外25家签证中心,派出2451名工作人员,克服任务周期长、维度广、标准高、挑战大等困难,为冬奥会、冬残奥会提供全方位长链条服务,全体人员以高标准、严要求、“零感染”状态,圆满完成冬奥会、冬残奥会服务保障光荣任务,赢得了国际奥委会、北京奥组委、国内外代表团和社会各界的广泛赞誉。

习近平总书记在冬奥会和冬残奥会总结表彰大会上指出:“伟大的事业孕育伟大的精神,伟大的精神推进伟大的事业。北京冬奥会、冬残奥会广大参与者珍惜伟大时代赋予的机遇,冬奥申办、筹办、举办的过程中,共同创造了胸怀大局、自信开放、迎难而上、追求卓越、共创未来的北京冬奥精神。”总书记深刻阐释的二十字冬奥精神,内涵丰富、意义深远,作为冬奥服务的直接参与者,中旅集团不仅要做冬奥精神的践行者,还要做冬奥精神的传承者,在实际工作中大力弘扬冬奥精神,立足岗位,建功立业。在集团服务冬奥的工作中,中旅人不忘初心、牢记使命,勇于克服各种困难挑战,出色完成了各项服务保障任务,涌现出一大批不怕困难、肯于吃苦、乐于奉献的先进典型和感人事迹,也淬炼出中旅人的冬奥服务精神。

一是使命在肩、奋斗有我的担当精神。在冬奥服务工作中,中旅团队主动作为、锐意进取,展现出高度的使命担当。中旅旅行华沙签证中心除夕接到中国驻波兰大使馆通知,波兰总统访华专机将于当日出发,签证中心迅速组织人员提供签证加急办理服务,保障了高访团顺利参加开幕式,得到了高访团相关人士和大使馆领导的高度评价。张家口冬奥村住宿餐饮服务团队克服硬件设施缺陷,坚持“马上办”的优良作风,2小时内解决了瑞典运动员认为在他们那里需要2个月才能解决的房间漏水问题,6小时内迅速组织完成中国代表团小食堂供餐任务,快速完成美国运动员大范围转场、乌克兰代表团提前返村和俄罗斯、白俄罗斯代表团提前撤离等突发性急难险重任务,获得良好反响。

二是迎难而上、顽强拼搏的实干精神。在冬奥服务工作中,中旅团队不畏艰难、苦干实干,展现出坚韧的精神品格。冬奥服务保障工作面临高寒高危和高强度的艰苦考验,其中张家口冬奥村的条件最苦、任务最重。服务保障团队不讲条件、迎难而上,在冬奥村设施还未完善时主动补位,率先在崇礼建起后勤驻地标杆项目,协助运行团队解决了大量问题。在闭环管理后,支持运行团队妥善应对了一系列突发情况,在比赛开始后,严格遵守防疫要求、认真履行岗位职责,确保了张家口冬奥村住宿餐饮服务的平稳运行,得到张家口冬奥村运行团队多次赞誉。冬奥恰逢春节,很多同志舍小家为大家,牺牲与家人团聚的机会,克服艰苦条件和疫情冲击,坚守一线服务岗位,其中夫妻共赴冬奥、带病坚持工作、轻伤不下火线的顽强拼搏事例不胜枚举。

三是精益求精、追求一流的工匠精神。在冬奥服务工作中,中旅团队一丝不苟、追求卓越,展现出过硬的专业能力。各涉奥服务团队以匠心践匠行,不断细化岗位职责和工作方案,注重细节抓落实、强调纪律抓作风,高质高效落实了各项工作要求。为做好服务,冬奥村团队有序组织开展专业培训,见缝插针进行实操演练,不断完善业务流程方案,周密制定各种应急预案,妥善应对了国际奥委会防疫政策改变等闭环管理后出现的新情况、新问题。交通保障团队严格按流程处置闭环内社会车辆追尾、剐蹭等突发情况,周密部署应对恶劣雨雪天气。相关事业群立足专业,承接重要任务的同时千方百计借助冬奥效应拓展业务。中旅旅行推出48款冰雪旅行产品;中旅酒店发布400余套冰雪主题产品,其中包括107套运动员同款餐饮产品;中旅投资也在各地景区打造了冰雪项目和独特冰雪主题场景。

四是齐心协力、精诚团结的团队精神。在冬奥服务工作中,中旅团队相互支持、共同努力,展现出良好的协作氛围。集团上下凝心聚力,前线团队敢打敢拼,后方保障坚实有力。中旅汽车为中旅酒店、中旅旅行冬奥团队提供细致周到的交通服务,中旅投资从3个海泉湾精心选派14位业务骨干支援冬奥村住宿餐饮服务。集团冬奥领导小组特别组织春节慰问活动,送上组织的温暖和关怀,为大家鼓劲加油,相关单位积极组织家属春节慰问活动,解除一线人员后顾之忧。集团工会到崇礼员工驻地慰问一线员工,组织开展情绪与压力管理讲座等系列活动。集团相关所属单位也以不同的方式有力有序支持前方工作,成为一线服务保障工作的坚实后盾。

“双奥”服务保障工作的圆满完成,是一份荣誉,更是一份激励;是一种力量,更是一次集体智慧的凝聚;是一项重要的工作成果,更是一笔宝贵的精神财富!

盛会落幕,征程继续。回顾集团服务保障冬奥的光荣历程,中旅集团分外珍惜拼搏而来的冬奥服务荣誉,认真总结来之不易的冬奥服务经验,从重大赛事活动承办实践中汲取养分,把经验标准固化融入到日常运营管理中,切实把冬奥成果转化为企业高质量发展的生产力。以推动企业提质增效、争创一流的实际行动,继续践行“更快、更高、更强——更团结”的奥林匹克格言,以催人奋进的冬奥精神,激励中旅人踏上新征程、迎接新挑战,踔厉奋发、笃行不怠,共同铸就百年中旅新辉煌!