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集团所属企业全力备战冬奥服务保障工作

发布时间: 2022-01-17 来源: 中旅旅行、中旅酒店、中旅投资、中旅资产

距离北京冬奥会开幕还有不到一个月时间,日前,集团所属企业周密策划部署,全力以赴做好冬奥有关各项服务保障备战工作。

中旅旅行近日成立冬奥会项目工作领导小组及办公室,深入贯彻习近平总书记关于北京冬奥会和冬残奥会筹办工作的重要指示精神,落实集团关于冬奥会服务保障工作的要求,进一步加强统筹调度,整体推进公司所承担的冬奥会服务保障项目,并加强保障工作的安全风险防范、疫情防控和应急管理以及内外部新闻宣传,力争通过冬奥会拓展商业机会,提升公司品牌影响力。

中旅酒店张家口兴垣维景国际大酒店近日完成张家口市第十五届人民代表大会第二次会议180人次的服务保障任务。酒店冬奥期间将以“冬奥会服务酒店”的身份服务北京冬奥会张家口赛区非注册但具有正式记者身份的媒体从业人员。酒店利用本次接待任务作为冬奥会服务赛前开展压力测试演练,在疫情防控、食品安全等重要环节加强力量,并在房间和餐厅精心摆放宾客意见卡征询宾客的住店感受,特别安排近百位封闭区内的工作人员兼任“内部体验官”,进行客房试住并填写试住表,在品质和服务上严把控、高要求,相关工作获得各方好评。

中旅投资动员组织旗下珠海海泉湾、青岛海泉湾、咸阳海泉湾选派14名骨干精英,按要求分批抵达张家口冬奥村,在中旅酒店协调部署下,分别就任公共区域主管、保洁主管、健身中心主管、库房及客房部楼层主管、中西餐厨师等岗位,承担起服务培训和团队管理工作,获得冬奥村主管机构的一致好评。其中,咸阳海泉湾派出的骨干董娅红个人被评为“服务标兵”,她所负责的公寓楼5号院班组荣获“先进班组”称号。

中旅资产从不同角度对参会驾驶员进行了全面摸排,组织全员开展动员、培训教育、演练、车辆专项检查等工作,与驾驶员签订专项责任书及与管理人员签订服务保障任务责任书和保密承诺书,制定2022北京冬奥交通服务驾驶员防疫安全工作手册,向每位驾驶员发放服务标准化手册,努力提高服务质量、提升集团形象。(中旅旅行、中旅酒店、中旅投资、中旅资产)